重要西班牙语词汇
- tienda (store)
- devolver (to return)
- item (item)
- cambio (exchange)
- razón (reason)
- problema (problem)
- nuevo (new)
- elegir (to choose)
- recibo (receipt)
- atención al cliente (customer service)
- garantía (warranty)
- defecto (defect)
- tamaño (size)
- color (color)
- modelo (model)
- precio (price)
- saldo (balance)
- satisfacción (satisfaction)
- servicio (service)
- compra (purchase)
小故事
故事 1: Devolviendo un regalo (Returning a Gift)
Un día, María fue a la tienda para devolver un item que recibió como regalo. El razón era que el tamaño no le quedaba bien. Cuando llegó, explicó el problema al personal de atención al cliente. Ellos fueron muy amables y le ofrecieron un cambio por un nuevo vestido. María pudo elegir un vestido del mismo color pero en un tamaño diferente. Finalmente, recibió su recibo y se sintió satisfecha con el servicio.
English Translation: One day, María went to the store to return an item she received as a gift. The reason was that the size didn’t fit her well. When she arrived, she explained the problem to the customer service staff. They were very kind and offered her an exchange for a new dress. María was able to choose a dress of the same color but in a different size. Finally, she received her receipt and felt satisfied with the service.
中文翻译: 一天,玛丽亚去商店退还她收到的礼物。原因是尺寸不合适。当她到达时,她向客服人员解释了问题。他们非常友好,并为她提供了换一件新裙子的服务。玛丽亚能够选择一件同色但不同尺寸的裙子。最后,她收到了收据,并对这项服务感到满意。
故事 2: Cambio por defecto (Exchange Due to Defect)
Carlos compró un teléfono móvil en una tienda local, pero después de unos días, notó un defecto en la pantalla. Decidió regresar a la tienda para devolver el item. Cuando llegó, mostró su recibo y explicó la razón de su regreso. El personal de atención al cliente le ofreció un cambio por un nuevo teléfono del mismo modelo. Carlos estaba feliz de poder elegir un teléfono que funcionara correctamente.
English Translation: Carlos bought a mobile phone at a local store, but after a few days, he noticed a defect in the screen. He decided to return to the store to return the item. When he arrived, he showed his receipt and explained the reason for his return. The customer service staff offered him an exchange for a new phone of the same model. Carlos was happy to be able to choose a phone that worked correctly.
中文翻译: 卡洛斯在当地商店买了一部手机,但几天后,他注意到屏幕有缺陷。他决定回到商店退还商品。当他到达时,他出示了收据并解释了他返回的原因。客服人员为他提供了换一部同型号新手机的服务。卡洛斯很高兴能够选择一部工作正常的手机。
故事 3: Eligiendo un regalo (Choosing a Gift)
Sofía tenía que comprar un regalo para el cumpleaños de su amiga. Fue a la tienda y decidió que quería devolver un item que había comprado anteriormente. Explicó su razón al personal de atención al cliente. Luego, Sofía eligió un nuevo bolso de un color brillante. Pagó con su tarjeta y se sintió satisfecha con su compra.
English Translation: Sofía had to buy a gift for her friend’s birthday. She went to the store and decided she wanted to return an item she had purchased previously. She explained her reason to the customer service staff. Then, Sofía chose a new bag of a bright color. She paid with her card and felt satisfied with her purchase.
中文翻译: 索非亚要给她的朋友买生日礼物。她去了商店,决定退还她之前购买的一件商品。她向客服人员解释了原因。然后,索非亚选择了一只亮色的新包包。她用卡支付,对她的购买感到满意。
通过这些小故事,你可以更好地理解和记忆与退换货相关的西班牙语词汇。希望这些故事能帮助你在实际情境中运用西班牙语!